EXTENDED PROTECTION
DE MSC

L’Extended Protection de MSC couvre un large éventail de cargaisons et leur offre une couche de protection supplémentaire en cas de dommages accidentels, de perte ou de vol au cours de leur voyage avec nous.

Cette protection étendue des marchandises couvre la perte ou les dommages à la cargaison dus aux éléments suivants :

● Incendie.
● Échouement, immobilisation, naufrage, collision.
● Événements météorologiques violents.
● Actes de Dieu/événements naturels.
● Dégâts d’humidité (trou dans le toit du conteneur permettant l’infiltration d’eau).
● Mauvaise manipulation du manutentionnaire.
● Vols et pillage.
● Variation de température des conteneurs frigorifiques (à partir de 24 heures consécutives).
● Événements géopolitiques (émeutes ; grèves ; opérations de guerre ; terrorisme ; armes).

Veuillez noter que nos systèmes de protection des marchandises ne couvrent pas la perte ou les dommages à la cargaison dus aux éléments suivants :

● Retards.
● Emballage insuffisant ou inapproprié.
● Perte ou dommage attribuable à la faute intentionnelle de l’expéditeur, du destinataire ou d’un autre commerçant.
● Fuite, perte de poids, usure et déchirure ordinaires.
● Défaut, qualité ou vice inhérents.
● Changements de température ou de pression atmosphérique.
● Événements géopolitiques (pays sanctionnés ; personnes ou biens ; saisies ou arrestations ; cyberrisques et événements similaires).

Voici ce que vous devez faire en cas de perte ou de dommages à votre cargaison :

• Si les dommages sont visibles, contactez immédiatement votre agent MSC local pour organiser l’inspection de votre cargaison par un expert Lloyd aux frais de MSC. Si les dommages ne sont pas immédiatement visibles, vous avez 3 jours à compter de la date de livraison pour contacter votre agent MSC local.
  
  
• Si le conteneur est livré endommagé, avec des sceaux ou verrous brisés ou manquants, ou dans un état autre que celui déclaré sur les documents d’expédition, vous devez compléter le récépissé de livraison en conséquence et indiquer la perte ou le dommage présumé. Vous devez également conserver tous les sceaux et verrous défectueux ou non conformes pour identification ultérieure.
  
  
• Lorsque les dommages sont visibles : avant de prendre livraison des marchandises, complétez le récépissé de livraison en indiquant la perte ou le dommage présumé, et conservez tous les matériaux d’emballage pour inspection ultérieure. Vous devez également photographier les emballages et articles endommagés. Veuillez consigner ces informations et prévenir MSC en précisant les détails de la découverte et le montant de réclamation estimé.
  
  
• Lorsque les dommages ne sont pas visibles : dès la découverte de la perte ou du dommage, veuillez consigner ces informations et prévenir MSC en précisant les détails de la découverte et le montant de réclamation estimé.

Bien qu’ils soient différents de l’assurance des marchandises, nos services Extended Protection offrent une couche de sécurité supplémentaire en cas de perte ou de dommages à la cargaison alors qu’elle est sous la garde de MSC. Nos services Extended Protection constituent un produit d’extension de responsabilité qui élargit les conditions de transport du connaissement MSC standard.

Les services de protection étendue fonctionnent de concert avec votre solution existante d’assurance des marchandises. La protection étendue est le parfait complément de votre assurance maritime. Elle couvre le montant de votre franchise, ce qui en fait un investissement avantageux.

L’Extended Protection de MSC convient à ces deux types d’expédition et à tous les volumes.

À l’heure actuelle, l’Extended Protection de MSC est disponible pour les cargaisons transportées dans des conteneurs secs et frigorifiques (pour les cargaisons congelées uniquement). Si vous devez protéger des produits frais, veuillez consulter notre page sur les solutions dédiées à cet usage.

Veuillez prendre connaissance des cargaisons exclues ici pour vérifier si votre fret peut bénéficier d’une solution Extended Protection (EPR).

Certaines cargaisons peuvent être protégées par une solution EPR, mais seulement dans certaines conditions (cargaisons soumises à restrictions). La liste des cargaisons soumises à restrictions et les conditions applicables sont disponibles ici.