A proteção que sua carga merece
Proteger sua carga contra perdas financeiras é fundamental, em eventos como mau tempo, incêndio, roubo e muitas outras ocorrências.
Nossa solução de Proteção estendida é o nível extra de proteção de que você precisa para o valor parcial ou total de sua carga.
Para lhe oferecer proteção e segurança, a proteção estendida da MSC está disponível globalmente para uma ampla gama de categorias de carga.
Com um processo de resolução de sinistros simples e rápido e uma abordagem de balcão que visa resolver os sinistros em 30 dias úteis a partir da apresentação de todos os documentos necessários, proteger sua carga nunca foi tão fácil. Adicione proteção estendida à sua reserva com apenas alguns cliques e aproveite a proteção perfeita do valor da sua carga e o suporte de uma equipe dedicada em cada etapa da jornada de proteção da sua carga.
Por que optar pela Proteção estendida da MSC?
Desde tarifas competitivas até o tratamento de um eventual sinistro, você pode contar com nossos escritórios locais para garantir sua proteção e segurança. Com a Proteção estendida da MSC você também terá proteção de franquia e uma camada suplementar de proteção contra “todos os riscos” em caso de danos à sua carga durante o transporte.
Observe que esta camada de proteção contra “todos os riscos” tem um custo mínimo adicional com base no valor da carga (valor CIF +10%).
Abordagem de balcão para proteção de transporte
Estamos sempre a seu lado. É por isso que concebemos a nossa solução de Proteção estendida como uma abordagem de balcão que oferece o benefício de um único interlocutor durante toda a sua jornada com a MSC. Essa abordagem garante um processo mais eficiente e simples.
Ampla abrangência
Nossa solução está disponível para embarques spot e contratos de volume, em todo o mundo. A Proteção estendida da MSC oferece suporte a uma ampla gama de soluções de transporte, incluindo armazém a armazém e tudo o que estiver entre eles, permitindo que você proteja sua carga de porta a porta, sujeito ao transporte da armadora.
Nossos serviços de proteção estendida de carga estão disponíveis para cargas congeladas e contêineres secos com limite de alto valor. Para seus produtos frescos, também temos uma solução dedicada.
Procedimento de precificação fácil
A tarifa cobrada pela Proteção estendida da MSC é facilmente calculada, com base no valor e especificações. Também existe a opção de selecionar proteção de valor parcial. A tarifa aplicável será exibida na sua fatura de frete para ajudar a garantir que você receba a proteção que sua carga merece.
Proteja sua carga com nosso processo fácil de reclamação
Nosso objetivo é concluir todos os sinistros abertos com Proteção estendida em um período médio de 30 dias úteis, contados a partir do envio do seu arquivo preenchido. Para minimizar o impacto do processo de sinistro, oferecemos um procedimento simples com:
● Menos documentos necessários para enviar um sinistro
● Processamento simplificado, eficiente e fácil
● Ponto de contato local
Um procedimento de reclamação acelerado
O tratamento dos sinistros relacionados à sua carga será feito diretamente pela MSC por meio de um procedimento acelerado que conta com três elementos principais:
O que é coberto com as soluções de Proteção estendida da MSC
A Proteção estendida da MSC cobre uma ampla gama de cargas e oferece uma camada suplementar de proteção para sua carga contra danos acidentais, perda ou roubo durante sua viagem conosco.
Nossa proteção estendida de carga cobre perdas ou danos à carga devido a:
● Incêndio
● Encalhe, docagem, naufrágio, colisão.
● Eventos climáticos intensos.
● Atos de Deus/eventos naturais.
● Danos por umidade (orifício no teto do contêiner que permite a infiltração de água).
● Manuseio incorreto do estivador.
● Roubos e furtos.
● Variação da temperatura dos frigoríficos (a partir de 24 horas consecutivas).
● Eventos geopolíticos (motins; greves; operações bélicas; terrorismo; armas).
A solução de Proteção estendida da MSC não cobre
Esteja ciente de que nossos sistemas de proteção de carga não cobrem perdas ou danos à carga devido a:
● Atrasos.
● Embalagem insuficiente ou inadequada.
● Perda ou dano atribuível à má conduta dolosa do remetente, destinatário ou outro comerciante.
● Vazamento normal, perda de peso, desgaste e abrasão.
● Defeito, qualidade ou vício inerente.
● Mudanças de temperatura ou pressão atmosférica.
● Eventos geopolíticos (países sancionados; pessoas ou bens; apreensões ou prisões; riscos cibernéticos e eventos semelhantes).
Adicione proteção estendida ao seu booking no myMSC em poucos passos
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1o passo: Inicie sessão no myMSC
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2o passo: Crie seu eBooking
3o passo: Adicione o EPR à sua carga na etapa de resumo
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4o passo: Insira o valor da sua carga
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5o passo: Confirmar
Em seguida, confirme e você estará pronto para enviar sua carga!
Perguntas frequentes sobre os serviços de Proteção estendida de carga da MSC
Saiba mais sobre como o serviço de Proteção estendida da MSC garante uma experiência de proteção perfeita para sua carga.
Como funciona o processo de Proteção estendida da MSC em caso de danos à sua carga?
O que fazer em caso de perda ou carga danificada:
- Nos casos em que o dano seja aparente, entre em contato imediatamente com seu agente local da MSC para organizar a vistoria da carga com um inspetor da Lloyd's, por conta da MSC. Se o dano não for aparente de forma imediata, você terá 3 dias a partir da data de entrega para entrar em contato com seu agente local da MSC.
- Se o contêiner for entregue danificado ou com lacres ou travas quebrados e faltando ou em qualquer estado diferente do indicado nos documentos de transporte, você deverá documentar o recibo de entrega adequadamente e declarar perda ou dano presumido. Você também deve guardar todos os selos e travas defeituosos ou irregulares para posterior identificação.
- Quando o dano for aparente - Antes de receber os bens, documente o recibo de entrega, declarando perda ou dano presumido e guarde todos os materiais de embalagem para inspeção posterior. Você também deve tirar fotos de pacotes e itens danificados. Documente isso e notifique a MSC com detalhes da descoberta e o valor estimado do sinistro.
- Quando o dano não for aparente - Imediatamente após a descoberta da referida perda ou dano, documente isso e notifique a MSC com detalhes da descoberta e o valor estimado do sinistro.
Qual é a diferença entre proteção estendida e seguro de carga?
Embora sejam diferentes do seguro de carga, os nossos serviços de Proteção estendida oferecem uma camada extra de segurança em caso de perda ou dano à sua carga enquanto estiver sob os cuidados da MSC. Nossos serviços de Proteção estendida são um produto de responsabilidade estendida que amplia os termos de transporte do conhecimento de embarque padrão da MSC.
Posso combinar seguro de carga marítima e Proteção estendida?
Os serviços de Proteção estendida funcionam perfeitamente junto com sua solução de seguro de carga existente. A Proteção estendida é o complemento perfeito para o seu seguro marítimo e cobre sua franquia, tornando-o um investimento valioso.
Os serviços de Proteção estendida estão disponíveis para embarques pontuais e de volume?
A Proteção estendida da MSC é adequada para ambos os tipos de embarques e todos os volumes.
As soluções de proteção de carga da MSC se aplicam a todos os tipos de carga e equipamentos?
Atualmente, a Proteção estendida da MSC está disponível para embarques transportados em contêineres secos e refrigerados (somente para carga congelada).
Se você tiver carga fresca para proteger, consulte nossa página de soluções dedicadas.
Verifique nossa exclusão de carga aqui para verificar se seu embarque se qualifica para a solução de Proteção estendida.
Alguns tipos cargas podem ser protegidos pelo EPR, porém sob certas condições (definidas como Carga Restrita). Lista e condições de carga restrita disponíveis aqui.